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Inovação na manutenção preditiva: Dynamox adota Salesforce

A Dynamox implementou o Salesforce para otimizar suas operações de vendas e suporte ao cliente, oferecendo uma solução integrada para gerenciar leads, oportunidades e contratos de manutenção. A empresa também adotou CRM Analytics para monitorar o desempenho das suas soluções de manutenção.

A Dynamox é uma empresa de tecnologia especializada em sensores e soluções de monitoramento de vibração e temperatura para a manutenção preditiva de equipamentos industriais, ajudando a reduzir custos e melhorar a eficiência operacional.

A implementação do Salesforce transformou a forma como gerenciamos nossos contratos de manutenção e suporte técnico. Agora, temos um controle muito mais eficaz sobre nossos clientes e conseguimos oferecer um atendimento personalizado, o que tem sido crucial para nossa expansão no mercado.

Fernanda Lima - Gerente de produto
Fernanda Lima - Gerente de produto

Desafios

Com uma crescente base de clientes e a necessidade de gerenciar contratos de manutenção e suporte técnico, a Dynamox precisava de uma solução para centralizar suas operações e melhorar o acompanhamento dos clientes, além de otimizar o ciclo de vendas.

Como nós ajudamos

Implementamos o Salesforce para automatizar o processo de vendas e gerenciar contratos de manutenção de forma eficiente. CRM Analytics foi utilizado para fornecer insights sobre o desempenho das soluções de manutenção e otimizar a estratégia de vendas. Automatizamos o acompanhamento de leads e oportunidades, garantindo um fluxo de trabalho mais eficiente.

Resultados obtidos em tempo recorde

  • Automação de vendas: Aumento da produtividade com a centralização da gestão de oportunidades.
  • Monitoramento de manutenção: Maior controle sobre os contratos de manutenção preditiva.
  • CRM Analytics: Insights valiosos para otimizar a estratégia de vendas e manutenção.
  • Gestão de clientes: Melhor atendimento e acompanhamento das necessidades dos clientes.
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